Declaración de privacidad

Esta Declaración de privacidad explica cómo Valoré («nosotros») recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales cuando navegas por nuestro sitio, creas una cuenta o usas nuestros servicios de trading y atención al cliente. Esta política complementa los Términos de uso y aplica para todos los visitantes y usuarios registrados.

Datos que recopilamos

Recopilamos información como: identidad (nombre y apellido), datos de contacto (correo electrónico y teléfono), país de residencia, dirección IP, detalles técnicos de registro, preferencias de usuario, y la información que nos brindas a través de formularios, solicitudes de soporte o verificaciones de pago. Algunos datos son indispensables para crear tu cuenta y gestionar depósitos o retiros; otros facilitan la seguridad y el rendimiento óptimo del servicio.

Finalidad del uso de tus datos

• Para crear, verificar y administrar tu cuenta de usuario
• Para facilitar acceso a la plataforma, herramientas gráficas y soporte técnico
• Para cumplir con normativas legales, prevenir fraudes y asegurar el cumplimiento regulatorio
• Para optimizar la estabilidad del servicio, detectar usos indebidos y proteger sesiones activas
• Para informar sobre cambios operativos relacionados con tu cuenta (estado de depósitos, notificaciones de mantenimiento)

Protección de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo, incluyendo cifrado SSL durante la transmisión, controles de acceso, registro de conexiones sensibles y autenticación de dos factores cuando está disponible. Aunque aplicamos altos estándares, ninguna medida garantiza seguridad total; reporta cualquier actividad sospechosa a [email protected] sin demora.

Derechos que te corresponden

Dependiendo de la legislación aplicable, tienes derechos para acceder, corregir, limitar o borrar ciertos datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos. Para ejercerlos, contacta a [email protected] con el asunto «Derechos de datos» y el correo electrónico asociado a tu cuenta. Podemos solicitar una verificación razonable de identidad antes de procesar tu solicitud.

Retención y destinatarios de los datos

Los datos se conservan mientras sean necesarios para brindar el servicio, cumplir con obligaciones legales o resolver posibles controversias. Los proveedores técnicos (hosting, pagos, correo electrónico transaccional) pueden procesar datos en nuestro nombre, siguiendo instrucciones contractuales y medidas de seguridad estrictas.

Uso de cookies y registros

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para gestionar sesiones, reforzar la seguridad y obtener métricas agregadas de audiencia. Puedes limitar el uso de ciertas cookies desde tu navegador, aunque esto podría afectar funciones como el inicio de sesión y la personalización de preferencias.

Contacto para temas de privacidad

Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos con claridad en un tiempo razonable, sujeto a las verificaciones necesarias.